상담효과의 결정적 요인은 무엇인가?
다른 접근에 비해 더 우수한 이론적 접근을 사용한다면 상담의 효과가 커지는 걸까?

상담효과를 측정하기 위한 중요한 연구들이 여러 차례 실시되어 왔지만, 그 결과는 거의 비슷했다. 그것은 어떤 특정한 이론적 접근이 다른 접근에 비해 효과 측면에서 더 우수한 것이 아니라 상담자의 특성, 즉 그 사람의 태도와 성품(성격과 인품)이 상담효과에 있어서 가장 결정적 요인이라는 것이다. 다시 말해서 상담자가 내담자와 치료적 관계를 어떻게 형성하느냐, 즉 내담자와의 치료적 동맹 형성 여부가 상담효과의 관건이라는 것이다.

외과전문의가 메스를 들고 환자의 생사를 결정하듯이 상담전문가는 말과 태도로 내담자의 운명에 결정적인 영향을 준다. 그러니 상담자는 자신의 성품을 이해하고 갈고 닦는 데 가장 많은 공을 들여야 할 것이다.

인간 중심상담을 공부하면서 제일 어려운 점은 이 치료적 조건은 이해하겠는데 그다음에 무엇을 어떻게 해야 할지 모른다는 것이다. 이 책은 인간중심상담 전문가가 되기 위한 훈련의 다양한 형태와 교육방식들, 훈련과정에서 발생하고 겪게 되는 훈련자와 훈련생들의 다양한 체험 등을 망라하고 있다. 따라서 상담을 교육하는 입장에 있는 훈련자나 수련감독자는 물론 상담전문가나 상담수련생 모두에게 소중한 정보와 지혜를 안겨 줄 것이다.