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상품번호 : 154898 | |
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발행일 : 2001년 12월 01일 |
ISBN : 8984451312 |
제본형태 : 반양장 |
저자 : Michael D. Johnson 저 |
역자 : 강명주, 김재진 공역 |
페이지 : 242면 |
판형 : 46배판 |
원서: Customer Orientation and Market Action (Pearson, 1998)
소비자 행동을 분석하고, 이에 알맞은 마케팅 전략을 세우기 위한 실무서. 고객지향과 고객 지향이 마켓액션을 취하는 데 있어서 담당하는 역할에 관해서 개괄적으로 설명하고, 시장 현장에서 제품과 서비스를 구매하고, 경험하며, 평가하고, 재구매하는 고객에 관해 상세하게 기술했다.
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